Suggesties
Darmowa wysyłka na terenie Polski
Zasady i Warunki
1. Zakres Zastosowania
2. Zawarcie Umowy
3. Prawo do Odstąpienia od Umowy
4. Warunki Cen i Płatności
5. Warunki Dostawy i Wysyłki
6. Zachowanie Tytułu Własności
7. Odpowiedzialność za Wady (Gwarancja)
8. Realizacja Bonów Promocyjnych
9. Obowiązujące Prawo
10. Jurysdykcja
11. Alternatywne Metody Rozstrzygania Sporów
1. Zakres Zastosowania
1.1 Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) firmy EUZIEL International GmbH (zwanej dalej „Sprzedawcą”) ma zastosowanie do wszystkich umów dostawy towarów zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (zwanego dalej „Klientem”) ze Sprzedawcą w sprawie towarów prezentowanych w sklepie internetowym Sprzedawcy. Włączenie własnych warunków Klienta zostaje niniejszym odrzucone, chyba że uzgodniono inaczej.
1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać jej działalności komercyjnej lub działalności zawodowej prowadzonej na własny rachunek. Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest osoba fizyczna, prawna lub prawnie posiadająca zdolność do czynności prawnych spółka osobowa, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności zawodowej lub na własny rachunek.
2. Zawarcie Umowy
2.1 Opisy produktów widniejące na stronie sklepu internetowego Sprzedawcy nie stanowią wiążącej oferty ze strony Sprzedawcy, lecz służą złożeniu wiążącej oferty przez Klienta.
2.2 Klient ma możliwość złożenia oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. Dokonując tego, Klient po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu elektronicznego procesu składania zamówienia, składa prawnie wiążącą ofertę umowną dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces składania zamówienia . Ponadto Klient może złożyć ofertę Sprzedawcy również drogą elektroniczną lub poprzez internetowy formularz kontaktowy.
2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w terminie pięciu dni,
- poprzez przesłanie Klientowi pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia zamówienia w formie tekstowej (faksem lub e-mailem). W takim przypadku konieczne jest dostarczenie Klientowi takiego potwierdzenia, lub
- poprzez dostarczenie Klientowi zamówionego towaru – w tym przypadku decydujący jest odbiór towaru przez Klienta, lub
- poprzez wezwanie Klienta do zapłaty po złożeniu zamówienia.
Jeżeli zaistnieje jakakolwiek z wyżej wymienionych alternatyw, oznacza to zawarcie umowy w chwili, gdy po raz pierwszy będzie miała zastosowanie jedna z nich. Bieg terminu na przyjęcie oferty rozpoczyna się następnego dnia po przesłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeżeli Sprzedawca nie zaakceptuje oferty Klienta w powyższym terminie, jest to jednoznaczne z odrzuceniem oferty, wskutek czego umowa między Klientem a Sprzedawcą wygasa.
2.4 Jeśli ma zastosowanie metoda płatności „PayPal Express”, przetwarzanie płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (zwanego dalej „PayPal”), zgodnie z warunkami korzystania z serwisu PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/pl/webapps/mpp/ ua/useragreement-full lub – jeżeli Klient nie posiada konta PayPal – zgodnie z warunkami płatności bez konta PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/pl/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Jeżeli Klient podczas składania zamówienia online wybierze jako metodę płatności „PayPal Express”, wystawia również polecenie zapłaty do PayPal poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces składania zamówienia. W takim wypadku Sprzedawca deklaruje przyjęcie oferty Klienta już w chwili uruchomienia przez Klienta procesu płatności poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces składania zamówienia.
2.5 Jeśli oferta została złożona za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedawcy, tekst umowy zostaje zapisany przez Sprzedawcę po zawarciu umowy i przesłany Klientowi w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listem) po wysłaniu zamówienia Klienta. Poza tym Sprzedający nie udostępnia tekstu umowy. Jeżeli Klient przed złożeniem zamówienia założył w sklepie internetowym Sprzedawcy konto użytkownika, dane zamówienia zostaną zarchiwizowane na stronie internetowej Sprzedawcy i Klient będzie mógł uzyskać do nich dostęp nieodpłatnie za pośrednictwem chronionego hasłem konta użytkownika po wprowadzeniu odpowiednich danych logowania.
2.6 Przed złożeniem zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedawcy, Klient może rozpoznać ewentualne błędy we wprowadzonych danych poprzez uważne zapoznanie się z informacjami wyświetlanymi na ekranie. Przydatnym środkiem technicznym umożliwiającym lepsze rozpoznawanie błędów wejściowych może okazać się funkcja zoomu przeglądarki, która umożliwia powiększenie obrazu na ekranie. Klient może poprawiać swoje wpisy w trakcie elektronicznego procesu składania zamówienia korzystając ze zwykłych funkcji klawiatury i myszy do momentu kliknięcia przycisku kończącego proces składania zamówienia.
2.7 Aby zawrzeć umowę konieczne będzie posłużenie się językiem niemieckim.
2.8 Przetwarzanie zamówienia odbywa się w zautomatyzowany sposób, a wszelkie szczegóły dot. zamówienia dostarczane są przez maila. Klient musi podać prawidłowy adres e-mail, dzięki czemu Sprzedawca będzie miał pewność, że wszelkie wiadomości dotyczące zamówienia zostaną odebrane. W szczególności, korzystając z filtrów SPAM, Klient ma obowiązek zadbać o to, aby wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę lub osoby trzecie, którym Sprzedający zlecił realizację zamówienia, mogły zostać dostarczone.
2.9 Wyrażając zgodę na marketing SMS Sprzedawcy przy kasie i składając zamówienie lub rejestrując się za pośrednictwem naszych narzędzi subskrypcyjnych, wyrażasz zgodę na otrzymywanie cyklicznych powiadomień SMS (dotyczących Twojego zamówienia, w tym przypomnień o koszykach z niezrealizowanymi zamówieniami), z tekstowymi ofertami marketingowymi i tekstami transakcyjnymi, w tym prośby o opinię od nas, nawet jeśli Twój numer telefonu komórkowego jest zarejestrowany na stanowej lub federalnej liście „Nie dzwonić”. Częstotliwość wysyłania wiadomości jest różna. Zgoda nie jest warunkiem zakupu.
Jeśli nie wyrażasz chęci otrzymywania marketingowych wiadomości i powiadomień SMS, w odpowiedzi na każdą wiadomość mobilną wyślij “STOP” lub skorzystaj z linku zawartego w którejkolwiek z naszych wiadomości, który umożliwi Ci rezygnację. Rozumiesz i zgadzasz się, że alternatywne metody rezygnacji z subskrypcji, takie jak użycie innych słów lub próśb, nie będą uważane za rozsądne sposoby rezygnacji z subskrypcji. Nie pobieramy opłat za tę usługę, ale Ty jesteś odpowiedzialny za wszelkie koszty i opłaty pobierane przez Twojego operatora komórkowego za wiadomości tekstowe. Mogą obowiązywać stawki za wiadomości i transmisję danych.
Gdybyś miał jakiekolwiek pytania, wyślij wiadomość o treści “POMOC” na numer, z którego otrzymałeś wiadomości. Więcej informacji uzyskasz kontaktując się z nami pod tym adresem: support@songmicshome.pl
W każdym momencie przysługuje nam prawo do zmiany numerów telefonów lub krótkich kodów, które służą do obsługiwania. Jeśli dokonamy zmian, zostaniesz o tym poinformowany. Zgadzasz się, że wszystkie wiadomości wysyłane na zmieniony numer telefonu lub krótki kod, w tym wszelkie prośby o STOP lub POMOC, mogą nie zostać odebrane, a my nie ponosimy odpowiedzialności za realizację próśb zawartych w takich wiadomościach.
W zakresie dozwolonym przez prawo zgadzasz się, że nie ponosimy odpowiedzialności za nieudane, opóźnione lub błędne dostarczenie informacji przesłanych za pośrednictwem usługi, za jakiekolwiek błędy w takich informacjach i/lub za jakiekolwiek działania, które podejmiesz lub których nie podejmiesz polegając na informacjach lub usługach.
Twoje prawo do prywatności jest dla nas ważne. Możesz zapoznać się z naszą polityką prywatności pod adresem https://songmicshome.pl/pages/privacy-policy, aby dowiedzieć się, w jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe.
3. Prawo do Odstąpienia od Umowy
3.1 Generalnie konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy.
3.2 Bardziej szczegółowe informacje na temat prawa odstąpienia znajdziesz w polityce odstąpienia od umowy Sprzedawcy.
3.3 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do państwa członkowskiego Unii Europejskiej i których jedyny adres zamieszkania i dostawy znajdują się w chwili zawarcia umowy poza Unią Europejską.
4. Warunki Cen i Płatności
4.1 O ile w opisie produktu Sprzedającego nie zaznaczono inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, w które wlicza się ustawowy podatek VAT. Wszelkie dodatkowe koszty dostawy i wysyłki zostaną określone osobno w odpowiednim opisie produktu.
4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej w indywidualnych przypadkach mogą powstać dodatkowe koszty, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które obciążają Klienta. Należą do nich na przykład koszty przelewów pieniężnych realizowanych przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelew, opłaty za kurs wymiany walut) lub cła lub podatki importowe (np. cła). Takie koszty mogą powstać również w związku z przekazem pieniężnym, jeżeli dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, a Klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.
4.3 O możliwościach płatności Klient jest informowany w sklepie internetowym Sprzedawcy.
4.4 W przypadku uzgodnienia przedpłaty przelewem, płatność staje się wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że strony ustaliły inny termin płatności.
4.5 Jeśli Klient wybrał metodę płatności oferowaną przez PayPal, przetwarzanie płatności odbędzie się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (zwana dalej „PayPal”), zgodnie z warunkami korzystania z serwisu PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/pl/webapps/mpp/ ua/useragreement-full lub – jeżeli Klient nie posiada konta PayPal – zgodnie z warunkami płatności bez konta PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/pl/webapps/mpp/ua/privacywax-full .
5. Warunki Dostawy i Wysyłki
5.1 Dostawa towaru odbywa się poprzez wysyłkę na wskazany przez Klienta adres dostawy, chyba że uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w procesie realizacji zamówienia Sprzedawcy.
5.2 W przypadku towarów dostarczonych przez spedytora dostawa odbywa się „bezpłatnie od krawężnika”, tj. do krawężnika najbliższego adresowi dostawy, chyba że w informacjach o wysyłce w sklepie internetowym Sprzedającego określono inaczej i jeżeli nie uzgodniono inaczej.
5.3 Jeżeli dostawa towaru nie nastąpi z przyczyn leżących po stronie Klienta, Klient ponosi uzasadnione koszty poniesione z tego powodu przez Sprzedawcę. Nie dotyczy to kosztów przesyłki zwrotnej w przypadku skutecznego skorzystania przez Klienta z prawa odstąpienia od umowy. W zakresie kosztów zwrotu obowiązują postanowienia polityki odstąpienia od umowy Sprzedawcy, jeżeli Klient skutecznie skorzystał z przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy.
5.4 Ze względów logistycznych nie ma możliwości odbioru osobistego.
6. Zachowanie Tytułu Własności
Jeżeli Sprzedający wpłaci zaliczkę, zachowuje on własność dostarczonego towaru do czasu całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.
7. Odpowiedzialność za Wady (Gwarancja)
7.1 Jeżeli zakupiony towar ma wadę, zastosowanie mają przepisy o ustawowej odpowiedzialności za wady.
7.2 W odróżnieniu od tego w przypadku towarów używanych obowiązują następujące zasady: Roszczenia z tytułu wad są wykluczone, jeżeli wada wystąpi po upływie roku od dostawy towaru. Wady powstałe w ciągu roku od dostawy towaru można dochodzić z zachowaniem ustawowego terminu przedawnienia. Skrócenie okresu odpowiedzialności do jednego roku nie ma zastosowania
- rzeczy, które zostały użyte w budynku zgodnie z jego przeznaczeniem i spowodowały jego wadliwość,
- do roszczeń o odszkodowanie i zwrot wydatków ze strony Klienta, oraz
- jeżeli Sprzedawca podstępnie zataił wadę.
7.3 Jeżeli Klientem jest konsument, proszony jest o złożenie reklamacji dostarczonego towaru z oczywistymi uszkodzeniami transportowymi u dostawcy i poinformowanie o tym Sprzedawcy. Jeżeli Klient nie zastosuje się do tego, nie ma to wpływu na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.
8. Realizacja Bonów Promocyjnych
8.1 Kupony wydawane przez Sprzedawcę nieodpłatnie w ramach promocji o określonym terminie ważności, których Klient nie może nabyć (zwane dalej „Bonami promocyjnymi”) mogą zostać zrealizowane wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy i wyłącznie w określonym terminie.
8.2 Poszczególne produkty mogą zostać wyłączone z promocji kuponowej, jeżeli odpowiednie ograniczenie wynika z treści bonu promocyjnego.
8.3 Kupony promocyjne można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze przesunięcie nie jest możliwe.
8.4 W jednym zamówieniu można zrealizować tylko jeden kupon promocyjny.
8.5 Wartość towaru musi odpowiadać co najmniej kwocie bonu promocyjnego. Wszelkie pozostałe saldo nie zostanie zwrócone przez Sprzedającego.
8.6 Jeżeli wartość bonu promocyjnego nie wystarczy na pokrycie zamówienia, w celu uregulowania różnicy można wybrać jeden z pozostałych sposobów płatności oferowanych przez Sprzedawcę.
8.7 Saldo kredytowe bonu promocyjnego nie jest wypłacane w gotówce ani nie jest oprocentowane.
8.8 Bon promocyjny nie podlega zwrotowi w przypadku zwrotu przez Klienta towaru opłaconego w całości lub w części kuponem promocyjnym w ramach przysługującego mu ustawowo prawa odstąpienia od umowy.
8.9 Bon promocyjny jest zbywalny. Sprzedający może spełnić świadczenie na rzecz odpowiedniego posiadacza, który zrealizuje kupon promocyjny w sklepie internetowym Sprzedającego. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedający posiada wiedzę lub rażącą niewiedzę o braku upoważnienia, niezdolności do czynności prawnych lub braku upoważnienia do reprezentacji danego posiadacza.
9. Obowiązujące Prawo
9.1 Wszelkie stosunki prawne pomiędzy stronami podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej, z wyłączeniem przepisów o międzynarodowym obrocie rzeczy ruchomych. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie jedynie w zakresie, w jakim udzielona ochrona nie zostanie cofnięta przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
9.2 Ponadto ten wybór prawa nie ma zastosowania w odniesieniu do ustawowego prawa odstąpienia od umowy przysługującego konsumentom, którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do państwa członkowskiego Unii Europejskiej i których jedyny adres zamieszkania i dostawy znajduje się poza terytorium Unii Europejskiej w momencie zawarcia umowy.
10. Jurysdykcja
Jeżeli Klientem jest przedsiębiorca, osoba prawna prawa publicznego lub fundusz specjalny prawa publicznego z siedzibą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Sprzedawcy, w której prowadzi swój biznes. Jeżeli Klient ma siedzibę poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Sprzedawcy, jeżeli umowa lub roszczenia z niej wynikające mogą zostać przypisane podmiotowi zawodowemu lub handlowemu działalności Klienta. Jednakże w powyższych przypadkach Sprzedawca ma prawo zwrócić się w każdym przypadku do sądu właściwego dla siedziby Klienta.
11. Alternatywne Metody Rozstrzygania Sporów
11.1 Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów w Internecie pod następującym linkiem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ta służy jako punkt kontaktowy w celu pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z umów zakupu online lub umów o świadczenie usług z udziałem konsumenta.
11.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie chce brać udziału w procedurze rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową.
